知道订单：不能独立证明身份
诈骗警示列出以收款卡异常、先放币后退回或涉诈处理为理由，要求用户先放币的情形。来电者能说出订单金额，并不能独立证明身份。
要求先放币：高风险信号
遇到要求先放币、提供密码或验证码的电话，停止敏感操作，自己从已核实的应用入口查看订单。不要点击对方发来的私聊链接。
电话沟通：回到应用内确认
平台警示还提醒以本人银行卡网银入账为准，不要只看短信和电话里的到账提醒。截图和电话录音也不能替代真实入账。
收款判断：以本人账户入账为准
公开记录时只写号码、时间和要求，不公开完整订单与个人资料。本文是防骗核对清单，不替任何来电背书。
订单信息和来电显示都不足以证明客服身份
2022年6月27日的防骗公告列出三类冒充说辞：收款卡异常改打其他账户、先放币再退回、以涉诈为由先放币后处理。公告要求核对银行卡网银真实入账，不以电话或短信到账通知替代。
2022年3月24日的风险提示把电话呼叫的用途限定为提醒处理订单，最终处理仍需进入App在线客服。来电者知道订单金额、使用相似头像或自称内部人员，都不足以成为直接放币或提交验证码的依据。
资料出处
- 警惕新型诈骗！！！（页面发布日期：2022-06-27；本次核对：2026-10-31）。
- EBpay关于防范假冒EBpay官方工作人员进行网络电话诈骗的风险提示（页面发布日期：2022-03-24；本次核对：2026-10-31）。
2026年10月31日核对公开资料。操作入口与适用条件请结合当前应用确认；本文提供的是资料整理与核对方法。