EBpay 换手机前要确认什么：生物识别设置与新设备登录的区别

2025年4月23日的生物识别说明把生物ID与登录设备关联，并另外说明了新设备首次登录的验证要求。换手机时，原手机能用指纹打开 App，不代表新手机已经具备同样的登录条件。

先确认仍能使用的验证方式

更换设备前，确认账户当前绑定的手机或邮箱能正常接收信息，并保留自己能够使用的登录方式。不要仅因原设备有指纹登录，就清除原手机数据或把它交给他人。涉及解绑或安全项丢失时，按当前页面提供的流程处理。 若换机后停在登录环节，可参阅 PayNewsroom 的《EBpay登录异常怎么核对：提示、验证码与设备变化》，按实际提示区分问题。

原文说明，新设备首次登录需完成相应验证后，才可重新设置设备上的指纹或人脸。核对的是验证流程是否完成，不是把旧设备上的生物识别设置复制过去。

记录条件，有助于定位差异

不要把安全功能写成零风险

生物识别说明中包含对安全性的宣传措辞。本站只引用设备关联及验证流程，不把宣传转写为“不会泄漏”“绝对安全”等保证。设备能解锁，也不能替代对具体支付记录的核查。

若当前验证失败，应如实描述是哪一步失败。不要频繁更换多台设备反复尝试，也不要使用别人的指纹或账户资料。